Achat et remboursement
Vous vous posez des questions sur l'achat et sur les remboursements, c'est ici.
A propos des achats
Oui, tous les paiements effectués sur SupraDev sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des solutions de paiement reconnues et conformes aux normes de sécurité les plus strictes (comme le protocole SSL et la conformité PCI DSS) pour protéger vos informations personnelles et bancaires. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance avec nos partenaires de paiement, Stripe et Paypal.
Oui, vous pouvez acheter plusieurs formations en une seule fois. Notre plateforme vous permet de sélectionner plusieurs programmes et de les ajouter à votre panier avant de finaliser votre paiement. Cela vous permet de planifier votre apprentissage selon vos besoins.
Oui, la création d’un compte est nécessaire pour acheter une formation. Cela nous permet de vous attribuer l’accès à vos cours, de générer vos factures, et de garantir un suivi personnalisé de vos progrès. Cependant, vous pouvez créer votre panier et créer votre compte au moment du paiement.
Oui, SupraDev propose régulièrement des promotions ou des réductions lors d’événements spéciaux, comme les périodes de rentrée ou les fêtes de fin d’année. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux où nous annonçons toutes nos offres.
A propos des remboursements
Chez SupraDev, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait. Si une formation ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après l'achat, à condition que vous n’ayez pas terminé plus de 20 % du contenu. Contactez notre support avec votre numéro de facture et les détails de votre demande pour que nous puissions vous assister.
Pour utiliser un bon d’achat, il vous suffit de l’entrer dans la section "Code promotionnel" lors de la validation de votre commande. Le montant correspondant sera automatiquement déduit de votre total. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre support technique.
Oui, si vous avez effectué un achat par erreur, contactez notre support dans un délai de 14 jours après l'achat en expliquant la situation. Si la formation n’a pas été entamée ou si les conditions de remboursement sont respectées, nous traiterons votre demande rapidement.